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微信公众平台微信营销没效果怎么办?

发布时间: 2016-11-21 15:50

微信公众平台微信营销没效果怎么办?

大部分人都有如此困惑,也纷纷提出自己的观点,说公众号的活跃度在下降,都在质疑微信公众平台营销是不是不行了,要走向没落了呀?

 

1、想要做好微信营销,你首先得摆正态度

 

在回答这个问题之前,莫小米先和大家分享一组数据:

中国目前移动网民将近8亿,公开数据显示微信日活跃用户将近6亿,90%的用户使用微信。而超过94%的人每天登陆微信,还加上微信支付,城市生活等等功能的渗透,微信不仅是通讯工具,已经成为民生生活一部分。

微信公众号超过1000万,官方报告显示,75%人关注公众号是为了获取资讯信息,45%的人关注企业动态和优惠,30%是享受公众号提供的服务,比如招商银行查询余额,还款等。

从此数据可以看出,大部分用户仍然活跃在微信上。

而公众号活跃度下降:一是信息同质化严重,另一方面是被分流。信息资讯嘛,大家可以通过今日头条、央视新闻等获取。尤其是今日头条据说过4亿用户,还做了头条号,基本上对着公众号干的。

微信公众号被分流是不可否认的事实。那还有45%的人关注企业动态和优惠,30%的关注服务呢?

作为企业最重要的就是把这两部分的用户粉丝先服务好吧。比如用户关注做家装的企业,大部分应该不是想获取家装行业天天的新闻吧,他关注你是为了更多了解你的企业,了解你家装修是不是靠谱,近期装修有你没有优惠,装修后的售后服务做的好不好。

企业最关键是要明确自己公众号的定位,找到自己的优势,能够解决用户的实际问题。目前除了公众号,还没有一个工具能够如此深入的帮助企业沉淀用户,提供高效的营销管理工具吧。

但是现在实际情况是:很多企业的心态就是观望等待,看看公众号什么时候被淘汰,像当初微博一样,然后再找有没有新的机会。我觉得,抱着这种心态的企业(营销人)是非常可怕的,不想着把手头上做好,老是投机等红利,结果还是害自己。

所以,想要做好微信营销,你首先得摆正态度。没有好的态度,你再有才华,那也是做不好营销的,甚至是做不好任何事情的。

2、为什么很多自媒体人的公众号可以做的那么好?

 

 

还有人讨论说,为什么很多自媒体人的公众号可以做的那么好,像鬼脚七、ayawawa、逻辑思维,人家的文章阅读量为什么动不动就能达到10万+,什么时候自己的文章也能达到那个地步?

于是很多人就经常研究这些成功自媒体的公众号,看看人家的运营模式。

于是就有人发现,鬼脚七的公众号也不是天天发文章啊,为什么人家的阅读量也那么高呢?

是不是我们推送文章太频繁了,内容太枯燥了,用户不喜欢,所以没有阅读量?于是也去模仿这些自媒体的公众号推送文章,结果推送一段时间,发现结果更糟糕。却百思不得其解,为什么同样的方法人家可以,自己就不可以?

在这里就要说到企业微信运营和自媒体运营的区别。

自媒体账号往往是覆盖某个领域,它的盈利模式以广告为主的话,就是靠粉丝数、阅读数说话,这样跟企业谈判才有筹码。

比如ayawawa的公众号,主要定位就是情感,推送的都是和情感有关的内容。有情感困惑的有可能是白领、也有可能是学生,所以粉丝范围就比较广,有30岁的群体,也有18岁左右的群体。而且多以女性为主,当粉丝基数和忠诚度达到一定程度之后,后期推出的美颜课卖护肤产品、以及衣服,都有很多人捧场购买。

但是企业有具体产品,你追求曝光的目的还是卖产品,过分追求10万+就是本末倒置,如果我们追求的是产品卖了多少,服务了多少客户,只要这个数字在增加,那就是好样的,成功的营销。

比如家装行业,你的文章阅读量没有所谓的10万+,但是关注的粉丝咨询量从一个月1单增加到一个月5单,你的营销就是成功的。你的进店量从一天10个人增加到一天16个人,这都是一种进步。只要进店量咨询量增加,我们把握好客户需求,业绩自然就上去了。

我们关注自媒体,研究自媒体,可以借鉴他们运营微信公众号踏实的态度,学习他们原创的精神。

3、微信公众号做的不好,本质上还是企业不行,运营人员不行

首先公众号做的好不好,企业自己最清楚,也许外面人觉得做的不好,老板觉得挺好的,这要看企业自己的目标。我们只讲普遍情况。公众号做的不好,无非就是粉丝数少,阅读量低,也带不来销售。归根结底:用户关注的少,或关注后不买产品。

这时我们来分析一下:如果企业自身的产品和服务就不能让用户满意,那毫无疑问就会没客户,更谈不上有人关注公众号;如果企业产品还可以,有人满意有人不满意,那我们先把满意的人吸引关注,随着企业自身的知名度和影响力变大,用户规模也会越来越大,自然微信粉丝也会逐步增加,但这需要过程和时间。

如果企业产品非常有特点,一上市就能够引爆市场,比如早期的小米手机,那是一机难求,只要说微信发F码,粉丝都是飞着去。这样的产品通过微信公众号,策划活动怎么的,是有可能迅速引爆的。把这个情况搞清楚之后,你再细看看:

粉丝关注微信公众号实质上是对企业产品或服务的关注。你都不喜欢小米,你还会关注它的微信吗?微信公众号只是一个工具,它把企业的价值和影响力发挥出来。

所以微信公众号的运营竞争,本质上还是企业的竞争。优秀的或者还在不断增长的企业不会太担心微信死不死的。所以你很少看到优衣库,无印良品,美特斯邦威,三只松鼠他们缺粉丝,他们在门店卖得好,在微信上也不会卖的差。这时他们可能担心的问题是粉丝留言太多如何精细化处理,这是另一个层次的问题。

但不管是什么问题,微信营销做不好,本质上还是企业问题,产品、影响力、运营人专业不专业。因为大家面对的市场竞争环境是一样的,活跃度下降都在下降,这就是客观市场。所以建议一些企业在抱怨公众号做不好时,先看看自己企业的现状。

4、微信营销是需要专业能力的,更别谈你是兼职

如果说现在微信不行了,跑的最快的一定是那些做过但没有得到什么价值的企业。为什么,因为他们做过,他们有理由说公众号不行了,没价值。

当然,也许对部分企业来说确实没价值,但是另一部分为什么不思考做不好的原因呢?很多企业做了,有专人,但是没有专业能力,并且不具备判断专业的标准。为什么会这样,因为很多企业认为微信营销嘛,不就是开个账号,发个文章啥的。随便找个人小姑凉来做,甚至有些都没有专人。

这个时候不妨问问自己,你理解营销吗,尊重营销吗,有把营销视作一个专业岗位吗?就像你生病了,你不会只凭常识就去买药,你可能还会去医院挂号看病呢。营销也是一样,它是一门专业学科,人家菲利普科特勒写了那么多经典书,讲营销,做好需要专业能力。从专业角度,我们再看自己企业微信营销是怎么做的?

公众号有没有明确的目标?

制定的目标是否正确?

有没有专业方法来操作。

用这三点来检查很重要,首先有目标一定比没目标强,比如想带来销售,品牌传播还是售后服务。每一个目标都意味着往后的考核指标,销售的话就要关注销售额,订单数,到店人数等等;品牌的话就要关注粉丝数,曝光数等等,这样你关注的指标才有真正价值。但是光有目标不行,你要保证目标是正确的。

企业定了目标是不是就行了。当然不是,如果目标是错的,方向不对,并且自己还意识不到,那所有的努力都不会有好结果。得到正确的目标也需要正确的方法来分析,专业一定比非专业要靠谱吧。就像你想强身健体,坚持跑步,但每天跑,跑多久,饮食上怎么调整,什么时间跑。这些都是专业问题,搞不清楚也许还会伤害身体。所以你需要专业指导。

微信营销一样,你给自己团队定了要销售这个目标,但是错的。比如你是做装修的,用户是不可能在微信上就成交付款。他需要进店实地考察,看样板间和工地,讨价还价。而微信公众号可以提供客户预约进店,前期咨询服务的价值。但是你的强调目标就是要在微信上签单,那肯定完成不了。反过来,提供服务,降低企业成本,获得销售线索,或给用户提供便利,这样不是更好吗?专业的分析才能尽量得到正确结果。

最后一步,目标清晰了,也正确了。那就需要专人专岗来执行,专业的运营和非专业运营是完全不一样的。就像之前讲的跑步健身,专业教练会评估你的体能,了解你的饮食,分时间分阶段的指导你锻炼。微信营销也是如此啊,你看看zara,优衣库,良品铺子,那专业人员做出来的,从内容的规划,标题摘要写法,发布时间,视觉排版和销售引导,都是精心设计。

专业能力都是需要训练学习的,可以自学,也可以参加培训,总而言之,学习,再实践,再学习,再实践,日久天长自然专业。

讲了这么多,希望正在犹豫是否放弃公众号,正消极怠工观望,或一腔热血想去做好的同志们,先把思路理清,找出关键点,去做,去坚持,思路清晰了,就不会犹豫,该干就干。

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