不同于微博的社会媒介属性,微信是兼顾社交与通信的移动沟通平台。这不奇怪,作为腾讯继QQ之后最成功的产品,DNA遗传也就是对QQ特质的借鉴运用。然而,与QQ一开始只瞄准个人沟通需求不同,微信一亮相就瞄准了汉堡店加盟企业用户,现在微信用户已超3亿,其中企业公众号也不少,这样,一场微信营销大战就不可避免的到来了。
汉堡包加盟企业该如何做好微信营销呢?对企业来说,一个新的营销平台自然会涉及到资源的整合和平台的推广,这其中的策略会因为企业的情况差异而各有不同,笔者先按下该主题不表,本文的核心是要探讨在企业已有的微信账号中如何推广营销,案例剖析,管中窥豹,交代出微信营销的成功规律:以强关系勾兑弱关系。以曲美家具的“幸福SHOW”微信活动作为案例来说明最为合适。
曲美家具官方微信(qumeiweixin)的“幸福SHOW”活动设计遵循“好玩”的原则:吸引微信用户上传个人幸福照,并通过精美的个人电子相册、参与人气PK大赛、北欧游大奖等将活动分享扩散。个性化的相册体验激发网友的兴趣,引发网友好奇并炫耀式地疯传;因为好玩,所以成功。该活动曾在几个小时内吸引了数千位微信用户上传照片,而参与投票的用户一天就过万,这让曲美家具的微信营销斩获丰硕,业内人士认为,这在启发家具行业微信营销创新的同时,也在整个微信营销界树立了新的标杆。
分析该案例,笔者认为作为一个免费的SP平台,微信公众平台发送的消息内容自然具有富媒体的属性。腾讯开设公众账号可谓司马昭之心路人皆知,这就是要兼顾营销需要,打通媒体与设计的隔断,具体该怎么打通,这就看企业自己出招了,而企业微信营销则要顺势掐住了微信的两个属性:社交和传播。
首先是社交。以活动的趣味性和丰厚的奖品作为与用户沟通的敲门砖,万事利字当头,网络以乐取胜。活动的设计上要下足了功夫,要力争抓住现有的关注用户,以个性化的服务方式,作为活动引爆的核心,通过现有用户几何式扩散出去。优质的趣味性活动策划,让活动个性十足,达成了网友好奇、试玩心理与幸福快乐正面主题形象的契合;总之,千里之行始于足下,“玩起来”是硬道理。
其次是扩散传播。抓住已有的关注用户显然还不够,毕竟是在一个封闭的空间,要让参与用户人数的几何倍增,必须打通传播的封闭空间,形成圈群爆破。企业公众微信要想尽一切办法推动用户使用“分享到朋友圈”功能,并且有主动传播的热情,也就是动用了从强关系到弱关系的庞大的传播网络; 同时,公众号需要充分理解用户的需求,在用户主动发起沟通,把需求传递出来时,能提供高效优质的服务,做好用户体验。通过优质的趣味性活动策划+尖端的技术研发+精准的渠道覆盖,造就活动的正循环,使粉丝成螺旋式上涨的跨越,让圈群爆破的冲击波为我所用,其活动的成功也就水到渠成了。
汉堡加盟专家麦迪堡总经理总结:微信是一个最公平的营销平台,对企业来说进入门槛几乎为零,成功的机会大家都一样。目前进入微信的国际国内大品牌不少,为什么曲美家具微信营销能首先突破呢?笔者以为,战略上重视,操作上创新,多想想不一样的未来,这才是营销人该有的真正精神信仰。
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