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奥创微信云客服系统 助力呼叫中心转型微信营销

发布时间: 2017-09-08 19:57

  选择奥创微信云服系统 开启企业高效微营销之路。奥创客服是一款智能微信云客服CRM系统,支持微信多开批量管理、聊天记录保存、敏感词过滤、机器人自动回复、批量建群、批量群发等多种功能,同时结合了营销和管理,微信云客服系统由奥创软件研究院研发出品,其社交化的CRM系统,可以帮助企业更高效的开发客户!

  奥创软件研究院致力于打造一个即时、高效、前沿的智能客服平台,提供全面的渠道覆盖、多样化的沟通方式,完善的工单管理系统,从根本上助力企业节支降本,提高客户满意度。

  

奥创微信云客服系统 助力呼叫中心转型微信营销


  直击客服行业痛点

  微信个人号智能客服系统,让您的微信营销与众不同

  速效沟通

  快捷回复语解决大量重复问题回复,帮您提高客服回复效率

  智能高效

  支持微信多开登录,同样的客服人员,服务更多客户

  规避封号

  原生网页微信无缝接入,避免微信云客服出现协议版封号的风险

  数据安全

  聊天数据经过本地以及云端双重加密存储,安全可靠

  有效监管员工

  随时查看云端客服聊天信息,有效通过微信云客服系统监管客服回复态度消极等行为

  智能管理

  智能化管理好友信息,自动同意好友、自动回复信息、自动拉群等智能管理应用

  

奥创微信云客服系统 助力呼叫中心转型微信营销


  奥创客服微信云客服智能CRM系统

  

奥创微信云客服系统 助力呼叫中心转型微信营销


  目前奥创微信云客服系统已经覆盖金融、医疗、教育、旅游、电商、美容、大健康等20多个行业,并致力于打造一个即时、高效、前沿的智能客服平台,提供全面的渠道覆盖、多样化的沟通方式和完善的工单管理系统,从根本上助力企业节支降本,提高客户满意度。奥创微信云客服系统,一款简单好用的云客服CRM系统。

  

奥创微信云客服系统 助力呼叫中心转型微信营销


  

奥创微信云客服系统 助力呼叫中心转型微信营销


  微信云客服系统产品功能特点

  原生微信网页内核

  基于官方原生微信网页内核开发的微信云客服系统,不修改破坏官方原生微信框架,账户安全性更高,相对同类web协议版,封号几率更低,几乎为零

  多微信聚合消息提醒

  可同时登录多个微信号和监控所登录的微信号的所有新消息并聚合显示在左侧栏目,让客服更快速发现不同微信号不同群的用户咨询问题,有效提高客服人员的服务效率

  微信客服号好友数据报表

  通过微信云客服系统奥创SAAS云计算系统对后台进行深度分析,并生成精确的数据报表。其中包含:好友增量(男女可分别统计)、好友地区分布、聊天占比(文字|图片|视频|语音|红包|转账|网址|名片|地图)等多维度数据报表更直观分析微信号的好友数据

  智能托管机器人

  在奥创智能机器人托管下:接收到好友请求后,可设置自动通过与发送消息,顺势给该好友打上标签,还可以自动拉到指定群组。按照设置好的营销话术,自动同意好友,模拟人工自动回复好友,打标签,拉群等一系列自动裂变的功能均有,提高裂变活动的客服效率

  精准好友管理

  给每个好友设置多个标签和详细备注,按标签对好友进行分组,实现对不同类型的客户使用不同的营销手段,清晰的通过多个维度来给客户打上清晰的标签,可以更精确的定位用户需求

  模拟场景会话

  通过微信云客服系统预设的聊天剧本,可以让不同微信号按照剧本自问自答,来烘托以及活跃气氛。执行后几个小号会按照设定的剧本以第三方的身份分享关于产品利好和正面的信息,快速促进客户咨询和成交增加

  敏感词过滤

  设置好敏感词之后,微信云客服系统主账号以及主账号开通的子账号发送含有敏感词的话术都是不能发送成功的。防止客服跟用户的沟通错误沟通导致用户流失和业绩下降

  屏蔽群成员

  配合“群聊集中会话功能”,微信云客服用于屏蔽指定群成员的消息,从而获取更精准的群内用户咨询,提高客服工作效率和反应速度

  批量消息推送

  可同时进行文字,图片,名片,一键微信好友群发,对通讯录内好友进行地毯式营销,低投入,高回报

  

奥创微信云客服系统 助力呼叫中心转型微信营销


  为什么选择奥创微信云客服系统?

  因为专注所以专业,奥创软件研究院多年专注研发;

  适用于任何行业,微信营销,全网商机一站解决;

  专业的多开客户端,系统更稳定、响应更快;

  丰富的用户数据,让客服准确理解顾客购买意图、提供个性化导购服务;

  客服监管、好友分类、报表生成有效提高营销的业绩,规范客服话术标准;

  聊天过程中使用快捷回复,可以显著提高客服工作效率;

  聊天记录同步到服务器端,聊过的客户消息记录随时调出,有效监管。


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